Chiến thắng trong kinh doanh dịch vụ Waldemar Schmidt, Gordon Adler, Els Van Weering Bài học từ những người dẫn đầu ngành dịch vụ

Tác giả : Waldemar Schmidt, Gordon Adler, Els Van Weering

Nhà xuất bản : Tổng hợp

Năm xuất bản : 2010