Những cuộc đối đầu quyết định Bộ công cụ để giải quyết tình trạng thất hứa, không đáp ứng sự mong đợi, hoặc có những hành vi tồi tệ Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron Mcmillan,... ; Trần Cung : dịch

Tác giả : Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron Mcmillan,... ; Trần Cung : dịch

Nhà xuất bản : Thế giới

Năm xuất bản : 2014