162
Tác giả : L. Hughes Richard , G. Ginnet Robert , J. Curphy Gordon
Nhà xuất bản : McGraw - Hill / Irwin
Năm xuất bản : 2006
Tác giả : Harlan Cleveland; Warren Bennis : lời tựa
Nhà xuất bản : Jossey-Bass
Năm xuất bản : 2002