Nghiệp vụ lễ tân khách sạn : Sách tham khảo / Hoàng Lê Minh : chủ biên
Tác giả : Hoàng Lê Minh : chủ biên
Nhà xuất bản : Lao động
Năm xuất bản : 2005
Nơi xuất bản : H
Mô tả vật lý : 186tr ; 19cm
Chủ đề : 1. Khách sạn. 2. Kinh tế. 3. Kinh tế du lịch. 4. Lễ tân.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Nói về một số tình huống cơ bản mà các nhân viên lễ tân hay gặp và cách giải quyết các tình huống để dịch vụ phát triển tốt, có thể thu hút, lưu giư khách, nâng cao chất lượng phục vụ va thu dược nhiều lợi nhuận. Sách có ba phần : "Khách sạn "là một ngành kinh doanh dịch vụ; vai trò của bộ phận lễ tẩn trong dịch vụ kinh doanh khách sạn; Các nghiệp vụ lễ tân cơ bản. |
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho lưu trữ | Ký hiệu/ vị trí |
Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|
| Thư viện tỉnh Nghệ An | Kho Mượn | M.066465 |
Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn) |
|
| Thư viện tỉnh Nghệ An | Kho Mượn | M.066466 |
Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn) |
|
| Thư viện tỉnh Nghệ An | Kho Mượn | M.066467 |
Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn) |
|
| Thư viện tỉnh Nghệ An | Kho Đọc | VN.041803 |
Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn) |
Tài liệu cùng tác giả
Danh nhân trong lĩnh vực văn học nghệ thuật / Hoàng Lê Minh : biên soạn
Tác giả : Hoàng Lê Minh : biên soạn
Nhà xuất bản : Văn hóa - Thông tin
Năm xuất bản : 2011
Quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ / Hoàng Lê Minh
Tác giả : Hoàng Lê Minh
Nhà xuất bản : Nxb. Hà Nội
Năm xuất bản : 2007
Danh nhân trong lĩnh vực khoa học tự nhiên / Hoàng Lê Minh : Biên soạn
Tác giả : Hoàng Lê Minh : Biên soạn
Nhà xuất bản : Văn hóa - Thông tin
Năm xuất bản : 2011
Sự tích các loài hoa / Hoàng Lê Minh
Tác giả : Hoàng Lê Minh
Nhà xuất bản : Văn hóa Thông tin
Năm xuất bản : 2009
Những trận chiến nổi tiếng trong lịch sử Việt Nam / Hoàng Lê Minh : biên soạn
Tác giả : Hoàng Lê Minh : biên soạn
Nhà xuất bản : Văn hoá thông tin
Năm xuất bản : 2008